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- 「アプリケーションを起動できません」というエラー - ハンドル ( 2012/11/03 20:44:41 更新)
- Amazon ec2でのXenApp環境構築におけるエラー - radio ( 2012/10/13 18:00:47 更新)
- ライセンス管理コンソールが起動しない - munakata ( 2012/09/20 20:44:15 更新)
- Windows7の一部のクライアントから業務サーバに接続できない場合がある - munakata ( 2012/09/18 09:12:23 更新)
- XenAppライセンスが必要とされる単位と ライセンス数を超過して接続しようとした場合の制限について - inu ( 2012/08/20 01:25:44 更新)
- XenApp6.0 接続できず ライセンス猶予エラー 至急! - AT ( 2012/07/23 10:10:31 更新)
- デリバリーサービスコンソールで検出が失敗する - 渋沢 ( 2012/07/19 21:34:21 更新)
- ライセンスと適用可能な旧バージョンについて - amakami ( 2012/05/30 05:37:15 更新)
- XenApp6.0で公開アプリケーションを起動できない - kan ( 2012/05/25 18:33:16 更新)
- XenApp6.0負荷分散設定 - minari ( 2012/05/17 21:33:33 更新)
「アプリケーションを起動できません」というエラー
ハンドル 2012/11/03 20:44:41
ここで、XenAppに接続・ログイン後に、アプリケーションのアイコンをクリックしますと、
「アプリケーションを起動できません。ヘルプデスクに連絡して次の情報を提供してください：Citrix XenAppサーバーに接続できません。指定されたアドレスにはCitrix XenAppサーバーがありません。」
というメッセージが出てきてアプリケーションを実行することが出来ません。
初心者で余り解っておらず申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
P 2012/11/06 11:09:07
WebInterafceが正常に構築できていないか、
XenAppサーバ⇔端末間の通信（ポートが許可されていない等）に問題があるのではと思います。
ハンドル 2012/11/09 12:55:08
回答ありがとうございます。
ポートや通信等の部分を調べてみましたところ、アプリケーションアイコンをクリック時に取得するlaunch.icaファイルをメモ帳で開きましたら、サーバーのIPアドレスの設定が、グローバルIPアドレスではなく、プライベートIPアドレスとなっており、それを修正すると、うまくいくようになりました。
ただ、設定のどの部分で間違いがあったのかがまだ分かっておりません。
WebInterface構築時のミスなのでしょうか?
よろしくお願いします。
通行人 2012/11/12 18:25:16
NAT環境の話だと思われます。
この場合は、WebInterface側でNATに対応した設定を行う必要があります。
上記へのレスはこちらにどうぞ
Amazon ec2でのXenApp環境構築におけるエラー
radio 2012/10/13 18:00:47
構成は
Active Directory用インスタンスにWindows server2008R2
XenApp用インスタンスにWindows server2008R2
XenAppは6.0
ライセンスサーバーは11.10
hotfixはすべて適用
として行っております。
ここで、XenAppに接続した際、ログインは出来るのですが、アプリケーションアイコンをクリックすると、
「アプリケーションを起動できません。ヘルプデスクに連絡して次の情報を提供してください：Citrix XenAppサーバーに接続できません。指定されたアドレスにはCitrix XenAppサーバーがありません。」
というメッセージが出てきます。
いろいろ設定を確認したり、やり直したりしましたが、変わりませんでした。
このような場合、どのような原因があるのでしょうか？
ライセンスの期限が切れたり、ライセンスが古いものだとこういうことが起こりうるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
ちゃお 2012/11/26 12:59:12
さぼり 2012/11/30 23:34:23
NATに対応する設定を行ってますでしょうか？
上記へのレスはこちらにどうぞ
ライセンス管理コンソールが起動しない
munakata 2012/09/20 20:44:15
機器 ：富士通社製PRIMAGY-BX620S4(6台)、PRIMERGY BX620S6(2台)
OS ：Windows2003R2 StandardEdi. x32
ﾒﾓﾘ ：4GB(ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟで拡張)
CPU ：XeonE5205(1.86GHz)x2
その他：TerminalService2003
Oracle10gCliant
Citrix PresentationServer4.5 HRP03摘要済み
Citrix License Server Ver.11.6.1
ｸﾗｲｱﾝﾄ WindowsXP、Windows7の混在
CPS4.5 Ver.6.30.1000、CPS4.5 Ver.10.100.55836の混在
実行環境については上記の通りです。
サービスを確認したところ、
licese management consoleが起動していません。
開始を行なってもエラーになります。
どなたか解決方法をご存知ないでしょうか
Reppa 2012/09/28 10:46:25
ライセンスサーバーはオプションファイルになにも変更を加えてなければ
ライセンスファイルだけあればライセンスサーバーは動きます。
P 2012/10/01 11:37:09
もしかしたら、下記URLと同じ障害ではないでしょうか。
http://www.projectgroup.info/tips/XenApp/COMM_0007.html
上記へのレスはこちらにどうぞ
Windows7の一部のクライアントから業務サーバに接続できない場合がある
munakata 2012/09/18 09:12:23
機器 ：富士通社製PRIMAGY-BX620S4(6台)、PRIMERGY BX620S6(2台)
OS ：Windows2003R2 StandardEdi. x32
ﾒﾓﾘ ：4GB(ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟで拡張)
CPU ：XeonE5205(1.86GHz)x2
その他：TerminalService2003
Oracle10gCliant
Citrix PresentationServer4.5 HRP03摘要済み
Citrix License Server Ver.11.6.1
ｸﾗｲｱﾝﾄ WindowsXP、Windows7
CPS4.5 Ver.6.30.1000、CPS4.5 Ver.10.100.55836
実行環境については上記の通りです。
【事象】
Windows7の一部のクライアントから業務サーバに接続できない場合がある。
【経緯】
CPSはSV01～SV08で定義しており、8台でロードバランスを取る設定です。
SV01～SV06は2008年のリプレース当初から設定変更はありません。※１
SV07～SV08については2012年7月に増設しております。
※１ 2012年増設時にCPS4.5のHRP03を摘要、SV01のライセンスサーバをVer.11.6.1にヴァージョンアップ
【調査内容】
ライセンス追加の作業を始める前後辺りから発生しているようですが、時期は未確認です。
事象が起こるクライアントを調べたところ、8台あるサーバのうち3台にしか接続できていないことがわかっております。
（SV01、07、08のみ接続可能、SV02～SV06が接続不可）
残り５台に接続した時のクライアント側のイベントログには以下のメッセージがありました。
イベントID ： １
メッセージ「アプリケーションは次の問題があります。（Citrix ICA、製造元Citrix）
Citrix ICAには、このバージョンのWindowsとの互換性がありません。詳細については、Citｒｉｘにお問合せください。」
という内容です。
SV01～SV06のサーバの設定が古いのかとも思いましたが、SV01の接続はできております。
ちなみにPINGの確認は問題ありません。
クライアントからエクスプローラーで各サーバーのアクセスも可能です。
CPSを介した場合に接続ができないようです。
現在分かっていることを記述させていただきました。
緊急での対応が必要の為、この現象についてご存知の方はいらっしゃいませんか。
Reppa 2012/09/18 11:51:52
コンポーネントのバージョンアップをお勧め致します。
http://support.citrix.com/article/CTX129257
munakata 2012/09/18 13:35:35
はじめまして、ご助言ありがとうございます。
これから調査して対応を検討します。
初歩的な質問で申し訳ありませんが、
Windos7でもすべてのサーバに接続できるクライアントもあります。
要件を満たしてなくても接続できるものなのでしょうか。
Reppa 2012/09/18 16:50:19
現状の状態を維持されるということであれば自己責任での使用をお勧め致します。
munakata 2012/09/20 21:04:23
現在問題の起こっていないXPのクライアントについても
変更が必要なのでしょうか。
クライアントが400台近くあり、Windows7は１割程度です。
事象が起きているのはそのうちの数台です。
Online pluginとProgram Neighborhoodの併用というのは
可能なのでしょうか？
Reppa 2012/09/21 09:16:21
＞可能なのでしょうか？
併用ではなくてバージョンの混在ですね。
昔のバージョンでは出来た(不具合)そうですが、今はわかりません。
検証してみてください。
上記へのレスはこちらにどうぞ
XenAppライセンスが必要とされる単位と ライセンス数を超過して接続しようとした場合の制限について
inu 2012/08/20 01:25:44
【環境】
・OS：Windows 2008 R2
・XenApp バージョン：6.5
・ライセンス：Concurrent User Connection(同時接続ユーザ数ライセンス)
1)１ユーザがXenAppサーバに接続：1セッションを張り、そのセッション上で
複数の公開アプリケーションを使用しても 必要とされるライセンスは １つ
という認識で正しいでしょうか？
(ライセンスが必要とされる単位は、使用する公開アプリケーションの個数では
なく、サーバへの接続 = ユーザ単位 )
とすると、１ユーザが複数接続：複数セッションを張った場合も、あくまで
「ユーザ単位」で考えて 必要となるXenAppライセンスは１つでいいのでしょうか？
2)購入したライセンス数を超過して使用しようとした場合、その分は接続不可に
なる等 システム的なガードが掛けられていたりするのでしょうか？
それとも (ログ等にワーニングが出力され)一時的に使用可能な状態になるの
でしょうか？
# もちろん 必要数分のライセンスは購入する予定でおりますが、運用時の
トラブル：管理者が知らない内に利用ユーザが増えた等した時のことを
少し心配しています。
以上 お手数をお掛けしますが宜しくお願いします。
P 2012/08/23 11:28:48
基本的に同時アクセス数で動作します。
このため、同一端末から複数の公開アプリケーションを接続しても、
ライセンスは接続台数分しか消費しません。
1端末辺り、1ライセンス消費で間違いありません。
購入ライセンス以上の接続についてはNGだと思いますが、
緊急時用？なのか、実際には購入数の110%分が接続できます。
仕組み的に、この数を超えた接続は拒否されます。
上記へのレスはこちらにどうぞ
XenApp6.0 接続できず ライセンス猶予エラー 至急!
AT 2012/07/23 10:10:31
イベントを調べたところ、下記エラーが発生しておりました。
今朝から接続できなくなりました。情報をお持ちの方おられましたらお願いいたします。
このサーバー上の Citrix XenApp に割り当てられているライセンスの猶予期間が終了したか、猶予期間に移行できません。クライアント ユーザーは、このサーバーに接続できなくなります。
Reppa 2012/07/23 14:23:33
XenAppとライセンスサーバーが通信出来ない状態で放置するとそのようになります。
AT 2012/07/23 16:15:35
XenAppとﾗｲｾﾝｽｻｰﾊﾞｰは同一ｻｰﾊﾞｰです。
RDﾗｲｾﾝｽの証明書破損のｲﾍﾞﾝﾄもありましたので、
とりあえず、RDﾗｲｾﾝｽを再ｱｸﾃｨﾌﾞし、接続はできるようになりました。
しかし、RDﾗｲｾﾝｽﾏﾈｰｼﾞｬｰのﾗｲｾﾝｽ発行先がいままでｸﾗｲｱﾝﾄPC名が表示されて
いたところが「不明」となってしまいました。（不明でｱｸﾃｨﾌﾞの表示）
一時ﾗｲｾﾝｽで動いているように思えます。
現時点では複数クライアントよりOnlinePlugin接続でアプリケーション起動は
できていますが、何が原因なのかわかりません。
RDライセンスの表示の発行先が全て「不明」となっているのが不安です。
引き続き情報をお持ちの方いらしたらお願い致します。
Reppa 2012/07/23 18:02:18
HRP01の修正内容を確認してみてください。
上記へのレスはこちらにどうぞ
デリバリーサービスコンソールで検出が失敗する
渋沢 2012/07/19 21:34:21
公開アプリケーションの検出を行うと、以下のエラーメッセージが表示されます。
・メッセージ
検出プロセスで <サーバ名> を使用するときにエラーが発生しました。
・エラーの詳細
MFCOM Serviceが正しく応答しません。
リモートサーバーに接続している場合は、
ユーザーアカウントがこのコンピュータのDistributed COM Usersグループのメンバであることを確認してください。
コンピュータにインストールされているCitrix XenAppのバージョンを確認し、
互換性のあるバージョンのCitrix MFCOM Serviceがインストールされ、動作していることを確認してください。
上記の「Citrix MFCOM Service」を確認したところ、サービス一覧に存在しませんでした。
何か不足している作業があるのでしょうか。
また、そもそもデリバリーサービスコンソールは単体で動作するのでしょうか。
同様の現象についてご存知の方がいらっしゃいましたら、何卒宜しくお願いします。
【環境】
・ADサーバ
Windows Server 2008 R2 SP1
Active Directory（以下、すべて同一ドメインです）
ライセンスサーバ
・XenAppサーバ
Windows Server 2008 R2 SP1
XenApp 6.0 Advanced Edition
・クライアント端末
Windows 7
デリバリーサービスコンソール
（XenApp 6.0 Advanced Editionのディスクから、
デリバリーサービスコンソールのコンポーネントのみを個別でインストールしました）
でん 2012/08/07 11:34:46
xenappの管理者として登録されていますか？
上記へのレスはこちらにどうぞ
ライセンスと適用可能な旧バージョンについて
amakami 2012/05/30 05:37:15
教えてください。
現在 ライセンスを購入した場合、現行verの6.5は当然 適用可能ですが、
旧バージョンの適用は可能なのでしょうか？
web検索すると、KnowledgeCenterの「CTX113128：Citrix製品の有効日」
が見つかりましたが、これによると 購入ライセンスのSA有効日より
製品に焼き付けられている日付以前のものは適用可能と読み取れます。
上記の範囲であれば、バージョンダウン等 特別な手続き・申請なしで
現在入手可能なライセンス購入のみで 適用可能なものなのでしょうか？
( ライセンス規約等 ルール上 問題ないか？ )
※公開するアプリケーションがWin2003等 古いOSのみしかサポートして
いない場合 ver5.0等 古いverを適用する必要がある時を心配しています。
でん 2012/05/30 09:18:22
ライセンスを買えばどのバージョンでも使えます。
ただしサポート内のもののみとのことです
Reppa 2012/05/30 10:33:04
ただ、Editionの縛りはあるので気をつけてください。
amakami 2012/05/31 00:37:34
サポート内・エディションの縛りを考慮し検討していきます。
上記へのレスはこちらにどうぞ
XenApp6.0で公開アプリケーションを起動できない
kan 2012/05/25 18:33:16
構成は
クライアント－－WAN(インターネット)－－FW－－サーバ２－－サーバ１
となっており、FWでは、TCP80と443を許可しています。
クライアントからブラウザで接続し、公開アプリケーションの一覧が表示されますので、クリックすると、「起動しています」と表示されますが、少しすると、
「アプリケーションを起動できません。Citirix XenAppサーバーに接続できません。
指定されたアドレスにはCitrix XenAppサーバーがありません。」
となり起動できません。
サーバー１もしくはサーバー２よりクライアントと同様の操作では公開アプリケーションは起動できます。
どこがおかしいのか分らず、困っております。
確認するところがありましたら、ご教授頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。
Reppa 2012/05/25 19:22:16
個人的にはWebInterfaceとSecureGatewayと一緒にしてシングルホップの方が建てやすいですかね。
この辺の資料とか参考になると思います。
http://support.citrix.com/proddocs/topic/xenapp6-w2k8-securegateway/nl/ja/sg-singlehop-deployments-v2.html?locale=ja
http://support.citrix.com/proddocs/topic/xenapp6-w2k8-securegateway/nl/ja/sg-doublehop-dmz-v2.html?locale=ja
ゲートウェイの設定が直接・代替・変換によっても変わるかもしれません。
kan 2012/05/28 11:10:13
設定を確認してみます。
サーバ－１・サーバー２共にアドレスをFWでNAT変換している場合は、
アクセス方法をゲートウェイ代替とし、altaddrコマンドで代替アドレスを
構成すればよろしいでしょうか？
Reppa 2012/05/29 16:32:19
外部用にゲートウェイ代替えを設定して、内部用に直接を設定すれば問題無いと思います。
後はダブルホップなのでSecure Gateway構成ウィザードで間接を設定すれば接続出来ると思います。
ちなみにシングルホップの場合は直接で設定します。
直接か間接かの違いはWeb InterfaceとSecure Gatewayが同居しているか否かの違いです。
上記へのレスはこちらにどうぞ
XenApp6.0負荷分散設定
minari 2012/05/17 21:33:33
<環境>
サーバA:ファームとライセンスサーバ、リモートデスクトップライセンスサーバ
サーバB:負荷分散のためのサーバ
XenApp 6.0
windows server2008R2 SP1
<現象>
シンクライアント端末などから、Online Plug-in経由でサーバAに接続し
アプリケーションを使用しています。
導入当初は、負荷分散も正常にできていましたが、
あるときからできなくなりました。
ためしに公開するアプリケーションをサーバBだけにして接続すると、
プラグインの接続エラーが発生します。
そしてサーバAには、
『サーバーが過度にビジー状態になっているため、選択したリソースにアクセスできないことが報告されました。このメッセージは、アドレス ¥{[com.citrix.xml.NFuseProtocol.RequestAddress]. [Unique Log ID: 2cbfa6dd]} の XML Service から報告されました。』
とイベントが残されています。
解決方法として下記のサイトを見つけました。
http://support.citrix.com/article/CTX127353
このサイトの解決方法はどうやれば良いのかわかりません。
ただ、ポートは27000に設定していますし、ファイアウォールは通しています。
サーバBでもファームは正常に見れます。
サーバBを再起動すると、負荷分散が正常にできるときもありますが、すぐに
できなくなります。
このような現象に心当たりがある方がいらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。
ちなみにXenApp６．０は不具合が多いのでしょうか？
Reppa 2012/05/22 09:55:23
http://support.citrix.com/proddocs/topic/xenapp6-w2k8-admin/nl/ja/ps-commands-enablelb.html?locale=ja
