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print spooler異常終了発生

taga 2004/02/02 16:21:24

こんにちは
皆様のお知恵を拝借いただきたく、投稿いたしました。
とある御客様にMetaFrameを導入しておりますが、以前にも話題に登ったようですが、
突然print spoolerサービスが停止するという現象に見舞われております
(以下のメッセージが記録されます)。
 Service Control Manager
 エラー
 7031
 Print Spooler サービスは不正に終了しました。これは 1 回発生しています。
 次の修正動作が 60000 ミリ秒以内に行われます:

一応自動的に再起動するようにしているのでが、一度発生すると、繰り返し停止して
しまうようで(上記メッセージが繰り返し記録されます)以後手動で当該サービスを
再起動するまでクライアントからの印刷ができない状態になってしまいます。

念のため毎日早朝自動で当該サービスを停止→起動を行い、リフレッシュのようなこと
も行っているのですが、月一回程度のタイミングで発生しております。
(帳票処理が集中するから?)

ログがイベントビューワに記載される程度の情報のため、何が悪いのか分からず対応
に苦慮しております。
いろいろネット上の情報は収集したいのですが、自分たちの現象の当てはまるのが
ないように感じています。

つきましては、
・この現象が発生した際のチェックポイント
・有効であった対処方法
をご教授いただければと考えております。
よろしくお願いいたします。


<<環境>>
・サーバ:Windows 2000 Server SP4 + MetaFrameXP FR3
・クライアント(約40):Windows98〜WindowsXP
・プリンタ:Canon、Epsonレーザプリンタ各種

abab 2004/02/18 16:46:14

MetaをVer.UPしたりするとよく起こりますね。ある日突然起こったりもしますが。
大抵の場合、SPOOLERを終了させるクライアントが数台います。
まず、そのクライアントを探し、対処方法としては、
ICAクライアントを再インストール(又はVerUp)
プリンタドライバーを再インストール(又はVerUp)したり、OS固有のドライバーからベンダー支給のドライバーに変える
等々のことをやっていると直りました。
今まで正常に印刷できていたのになぜ...
と思うのですが、ご存知の方がいらっしゃたら教えてください。
参考になりますか?

taga?鏡 2004/02/19 09:30:33

Hotfixをあてる事により、解決できませんか?

abab 2004/02/19 09:45:39

WIN2KのSP4を入れてしまった時にはHOTFIXを当てた記憶が有りますが...
効果が有りそうなHOTFIXがあれば当ててみるのも手だと思いますが、
こちらでは環境が変わっていないのに急に起こるので、ICAorドライバーのverUp・再インストールで対応しています。実際それで直るのと、あまり環境を変えたくないので、上記の対応で対処しています。

Nobody 2004/02/23 23:43:50

FR3の既知の問題です。
Hotfixで直ります。

Yo 2004/02/25 12:41:46

当方でもよく似た現象が発生しています。
Hotfixのファイル名を教えてください。

taga?鏡 2004/02/25 14:06:21

http://www.citrix.co.jp/support/functional_list.html#sp_h
これくらいは調べましょう

Yo 2004/02/25 14:50:00

もちろんCitrixのサイトはチェックしました。
XJ103W2K059.MSI
だけで良いのか確認したかったのですが…

taga?鏡 2004/02/25 15:26:11

当方では、SpoolerErrorと共に自動作成されたClientPrinterやそのJobが
削除されない等のErrorがありましたので、028,053,059をあて解決しました。
この3つのどれが根本解決をしたかは検証していません。
ただし、3つをあてたことでErrorはすぐに出なくなりました。

Yo 2004/02/25 15:42:03

ありがとうございます。
早速試してみます。

taga 2004/04/21 10:38:41

感謝の言葉が大変遅くなりまして申し訳ありません。
皆様ありがとうございました。
ご教授いただきましたパッチをインストールし、約2ヶ月程度様子を
見ておりましたが、この現象は発生しなくなりました。やはりきちんと
パッチを当てていく必要があるものと再認識いたしました。
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MetaFrameで使用するプリンタについて

koutarou 2004/01/27 16:28:17

MataFrameサーバにプリンタをインストールすれば、サーバに接続してきた全てのユーザがサーバにインストールされたプリンタを使用する権限を持っており、MetaFrameを用いて印刷を行う際はこのプリンタが見えていますが、このプリンタを特定のユーザだけに見えるようにする事って言うのは可能なんでしょうか??
プリンタに関してログインユーザ毎に権限を与える事は可能なんでしょうか??

koutarou?鏡 2004/01/27 18:00:27

>MataFrameサーバにプリンタをインストールすれば
とは、サーバー上にプリンタキューを作るということですか?
それなら、[プロパティ]-[セキュリティ]で権限を管理すればよいのでは
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AutoCreateに失敗したときのふるまい

hino 2004/01/22 18:34:05

お世話になります。
現在、Win2000Server(SP3)+MetaFrame1.8(SP4)にてシステム稼動中です。
各ユーザからの帳票印刷は、通常使うプリンタをAutoCreateしてそこから
出力するようにしているのですが、ユーザがログインする際に、なんらかの
状況でAutoCreateに失敗した場合に、MetaFrameサーバ本体で設定している
プリンタを通常使うプリンタとして認識してしまい、知らずにユーザが印刷
すると、期せずして他拠点のプリンタに出力されてしまうという現象がでています。
これを回避するため、
1.ユーザログイン時にAutoCreateに失敗したことをユーザに通知する。
2.ユーザログイン時にAutoCreateに失敗した場合には、任意のプリンタを通常
 使うプリンタとして設定する。
のいずれかが実現できればと思うのですが、方策をご教授いただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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プリンタプロパティの変更

コウ 2004/01/15 11:56:24

毎々お世話になります。
Windows2000ServerSP3、MetaFrameXPeFR3でプリンタをAutoCreateして印刷する場合に
プリンタフロパティを途中で変更するということができますでしょうか?
当方で使用しているアプリではもともとC/S版であり、印刷処理を行なって1枚目を
印刷した段階でダイアログボックスを表示し、2枚目を印刷する時にプリンタのプロパティを
変更できるようになっております。具体的になにがやりたいかというと1枚目はA4カセット
から出して2枚目は手差しトレイまたは別のカセットから出力させたいと思っています。
MetaFrameを使用した場合でもこの処理が出来ますでしょうか?
何か知っている方がおられましたらご教授下さい。宜しくお願い致します。
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印刷時の用紙の変更が出来ない

koutarou 2004/01/13 00:58:55

Canonのクライアントプリンタを使用していて、ドライバはICAクライアントに入っている状態でMetaFrameサーバに接続してアプリを起動してから、デフォルトで設定されている『B4』では印刷が出来るのですが、これを『A4』に変えて印刷するにはどうすればいいのでしょうか??
クライアント側の印刷設定を『A4』にしても、サーバ側の印刷設定を『A4』にしても『B4』で印刷されてきてしまいます。
もちろんトレイには『B4』も『A4』もちゃんと入っています。
また、この場合サーバ側でもプリンタを見る事が出来たのですが、プリンタドライバはどのタイミングでサーバにコピーされているのでしょうか??

また、それとは逆にクライアントプリンタのプリンタドライバがサーバ側にある場合に、サーバに接続を行った時にプリンタドライバがクライアントにコピーされて使用可能になると思うのでうが、このプリンタにおいても印刷設定で用紙を変更しても変更した用紙では印刷する事が出来ませんでした。何かサーバ側で設定しなければいけない項目はあるのでしょうか??

申し訳ございませんがお力添えよろしくお願いいたします。

Metaふれーむ 2004/02/02 13:09:38

Canonのプリンターであれば、本体標準の給紙カセットは1段のみですよね?増設されたカセットはデフォルトのままではメタでは使えないはずですよ。排紙オプションや両面ユニットも同様のはずです。オプションを認識させるにはCanonのメタ用のユーティリティーを使えばいけるはずです。http://canon.jpからDL出来るので試されては如何でしょうか?他社のプリンターも同様のはずですので、各社で対応方法を用意してくれていますよ。
見当違いだったらごめんなさいね。
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metaframeのプリンタautocreate機能について

奥田 宗史 2003/12/24 19:26:57

metaframe feature release3とwindows 2003 server、client windows2000 pro
の環境で、autocreate機能に失敗してしまう。
今まで、windos2000 serverでは問題なかったのですが、wndows 2003 serverだと
サーバのイベントビューアに”クライアントのプリンタ プロパティの取得中にエラーが発生しました。デフォルトのプリンタ プロパティが適用されます。 クライアント名 : (OKUSO) プリンタ名 : (Client/OKUSO#/LPT1:) プリンタ ドライバ : ()”というメッセージが表示され、クライアント側にautocreateされない。
誰かご存知の方は教えていただけないでしょうか?

Nobody 2003/12/30 16:08:15

XE103W2K3011(英語版のHotfix)で修正が入っているようです。
該当するなら、日本語化待ちでしょうか。
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LPT接続したプリンタへの印刷

だい 2003/12/12 18:29:18

こんにちは。

LPT接続されたローカルプリンタの事で悩んでいます。
ネットワークプリンタには出力されるのですが、
ローカルプリンタには印刷ジョブにはデータが行くのに、それ以降全く反応がありません。
ドライバは同じものをインストールしているのですが、何故でしょうか?
「Auto Created Client Printer」となるからダメなのでしょうか?
何かサーバ、またはクライアントに設定がいるのでしょうか?
質問ばかりで、申し訳ないですが、ご教授お願いします。

Win2000Sev(MetaFrame XP) + Win2000Pro(NEC PC-PR201/87LA【プリンタ】)

よろしくお願いします。

コウ 2003/12/15 10:01:25

ネットワークプリンタでは出力されるとのことですが、同じプリンタ機種(NEC PC-PR201/87LA)でしょうか?
下記メーカのページには動作確認機種として機種名があがってないので、もしかすると
使用できない可能性もあるのではないかと思います。
http://121ware.com/support/pc/r2/data/info/066/
注意書きでこのページにないものはプリンタ添付のドライバを使用してくれと書いて
いますので、一度メーカのサポートセンタに問い合わせてみた方がよいのではないかと
思います。
ネットワークプリンタで出力できたのがPC-PR201/87LAであればいけると思いますけど。
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ドットプリンタの高速印字について

tomo 2003/12/08 22:48:40

いつも参考にさせてもらっています。
ドットプリンタの高速印字についてなのですが、
通常、ドットプリンタは「高速」で印字できるボタンが
ありますが、MetaFrameを介して印字すると
印字開始直後は、高速で印刷されるもので
改ページすると、高速モードが解除されて
通常の速度で印字されてしまいます。
原因は、プリンタの自動クリエート時に
プリンタのプロパティの値が
デフォルトに戻ってしまうからだと思いますが、

やはり、サーバにインストールするドライバは
MeraFrame対応のドライバでないと
こうなってしまうのでしょうか?

環境
MeraFrameXPa FR3
windows2000 server SP3
プリンタ:NEC PC-PR201
NEC PC-PR201X

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FR1で印刷が遅くなった

atat 2003/11/26 09:38:46

ICAクライアントを6.31から7.10にバージョンアップした後に
FR1の環境で、極端に印刷が遅くなったと連絡がありました。

調査したところ、FR3の環境で同じアプリで印刷した場合は
問題ないようです。

・Windows2000 Server SP2上のMetaFrameXPe FR1で印刷
  →3分47秒

・Windows2000 Server SP3上のMetaFrameXPe FR3で印刷
  →27秒

クライアントはWindowsXPで、WANを通してAutoCreateプリンターで
印刷しています。
このような現象を経験した方はいらっしゃらないでしょうか。

よろしくお願い致します。
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HPのプロッタ印刷トラブル

HiroP 2003/11/20 21:01:17

こんばんわ。
いつも参考にさせていただいてます。
掲題の件についての質問です。

まだまだ初心者であるためわからないことだらけなのですが。。
長くなりますが、まず現象についてご説明させていただきます。
Windows2000ServerをTSとして、設定しています。
MetaFrameに弊社パッケージのシステムを設定し、MetaFrame経由で当該システムからでHPの
プロッタ(DesignJet500)に出力を行い、スプーリング途中でキャンセルを行った後、MetaFrame
を起動しようとすると、システムがユーザ・パスワードを入力することなく起動するようになりました。
CMCを確認すると、当該ユーザ(PC?)とのセッションが残った状態となっていたためCMC上で
セッションを切断しました。
再度MetaFrame経由でシステムを起動し、HPプロッタへの出力を試みたところ、スプーリング自体
できなくなりました。
プロッタの設定としては、A1程度の大容量の用紙を出力しようとしたため、プロパティの
「アドバンス」⇒「出力の処理」⇒「メモリ不足を回避」というかたちで設定して出力を
試みました。
また、プロパティの「アドバンス」⇒「出力の処理」を「性能を重視」に切り替えて出力すると
A4サイズ程度の用紙であれば問題なく出力できますが、A1程度の大容量の用紙を出力を
行うと、メモリオーバーの関係からか、色落ちをしたりしてしまい正常に出力することができ
ません。
プリンタドライバをインストールしなおしたり、削除を行い再度設定したりしましたが現象が改善
せれません。
また、サーバから直接出力を行ってみたのですが、特に上記のような現象が発生することは
ありませんでした。
以上のことからサーバ及びドライバに問題があるとは思えませんので、おそらくMetaFrameの
問題かと思われます。
ちなみに、MetaFrameXPsFR2を使用しており、Windows2000SP3に設定しています。
他のかたのカキコを参照させていただいたところ、Win200のSP4はさけたほうが良いということ
ですので、とりあえず、MetaFrameXPsFR3を適用してみようと思うのですがどうでしょうか?
長い文章で大変申し訳ございませんが、何か思いあたる節があるかたや、同様の現象を経験
されたかたがいらっしゃいましたら是非ご教授願いたいと思います。
よろしくお願いいたします。

コウ 2003/11/21 22:29:34

MetaFrameでDesignJetの様な大判プリンタって対応(動作保障)しているのでしょうか?
ご存知かも知れないですがMetaFrameで使用できるプリンタはプリンタメーカが
MetaFrame動作保障を実施したドライバを使用する必要があります。
メーカの動作保障がなくても動作することはあるかもしれないですが、保障がない以上は
文字化けや特定の機能が使えなかったりといったことはあり得るかと。
私が構築しているシステムでは通常のレーザープリンタしか使用することがないので
DesignJetとか意識したことがなかったのでどうだろ?と思った次第です。
HPのページを見るとMeta対応と書いてあるのはLaserJet製品だけの様に見えますが。。

HiroP 2003/11/25 22:53:46

コウ様ご返答ありがとうございます。
MetaFrameで使用できるプリンタはプリンタメーカが
MetaFrame動作保障を実施したドライバでないと動作しないものなのですか?
それ以外でも現在セッティングしている環境では通常のプリンタで正常に動作しているものがあります。
(今のところは、HPのDesignJetのみ)
これ以上調査してもHPでの出力は無理でしょうかね?
一応HPにも問い合わせを行ったところ、コウ様のおっしゃられるとおりLaserJetには
ドライバが対応しているという意見をいただきました。
もし、他の方でも情報提供ございましたらよろしくお願いいたします。

コウ 2003/11/27 01:56:58

あまり参考にならないかもしれませんが、以前EPSONのプリンタ対応状況を調べていて
ホームページにのってない機種があったので電話してみたところ、動作確認を行なった
ものをホームページにのせていてそれ以外は確認が行なわれていないものなので何とも
言えないとの回答をもらったことがあります。
動くかもしれないが・・ということでしょうか?
実際該当するプリンタドライバがなくてもユニバーサルドライバで動作したりもしますね。
(文字化けしたりすることあると思いますが)
Metaのプリンタの制約は私もつらいところがあるなと思っています。

HiroP 2003/11/27 15:09:11

たしかに私もHPのほうへ電話したときにコウ様と同じような回答を受けました。
客先に事情を説明して調整してみようと思います。
ご対応ありがとうございました。
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Powerful & Beautiful

力強く、美しいシステムを。