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突然キーボード入力が効かなくなる

メッタメタ 2004/08/06 18:17:30

メタフレームの公開アプリケーションで、接続したまましばらく使わない時間が続くとキーボードが全く効かなくなる現象が出ています。どなたか原因と解決方法がわかる方がいらっしゃったら、返信をお願いします。

メタフレームサーバー環境
・Windows2000server sp3
・MetaFrameXP Feature Release3
クライアント環境
・WindowsXP Pro
・ICAクライアント Ver7.0

毘 2004/08/07 00:18:13

MetaFrameサーバにできる個々のユーザプロファイルが悪さしていたりしてね。

どなたが大至急助けてください！

ひとし 2004/07/19 19:05:18

はじめて書き込みいたします。よろしくお願いいたします。
評価版を使ってみたのですが上手く行かず困っています。どなたか解決方法をお教え下さい。

Windows2000ServerにTerminalServiceをインストールし、その後MetaFrameXPをインストールしました。

インストール後、Windowsにログインする度に「警告：次のCitrix製品には、ライセンス情報がありません。MetaFrame XP Japanese for Windows。ライセンスを

インストールしないと、製品が機能しません。ソフトウェアパッケージのライセンス番号を確認し、CitrixグループにあるCitrix管理コンソールを使って、ライ

センスを追加してください。
ソフトウェアの不正コピーは罰金および禁固刑の適用される犯罪行為です。著作権法違反についての情報および報告は、Software & Information Industry

Association(www.siia.net)までご連絡ください。」とのメッセージが出ます。

XPとFR3とのライセンス登録及びアクティブ化は行ったのですが･･････。
（製品ライセンスはありますが、接続ライセンス内には何も表示されていません。）

そしてICAクライアントからサーバーに接続しアプリケーション（メモ帳）をダブルクリックしたところ、「Citrix製品ライセンスを取得できません。IMAService

が起動していない可能性があります。システム管理者に問い合わせて下さい。」と表示されます。

IMAServiceの起動はどこで確認したら良いのでしょうか。
また、何が根本的な問題でどうしたら解決するのでしょうか？
どなたかお教えいただきたいと存じます。（来月本番予定です）

ＣＣＥＡ 2004/07/20 00:49:03

ひとしさん

まずは、購入した所に問い合わせてはいかがでしょう。
ここはボランティアの集まりなので急がれてもすぐの回答は無理ですよ。
ライセンスは、製品版ですか評価版ですか？
インストールはどちら（製品版or評価版）を選択しましたか？
プロダクトコードはなんですか？
製品版の場合は、MetaFrameXP FR3のアクティベーションは、
XPサーバ、XPクライアント、XPFR3サーバ、XPFR3クライアントと４つの
ライセンスのアクティベーションが必要ですがそれは大丈夫ですか？

尚、IMAのサービスはコントロールパネルのサービスを参照して下さい。
根本的な解決方法はトレーニング（CALC）へ行くことだと思います。

SSL relay

matsuoka 2004/07/15 10:40:55

MetaFrameXPです。
ポート443で運用しようとしているのですが、ICAファイルをクリックすると
指定されたサブネットアドレスへの通信路がありません
となり接続できません。SSL relayサービスは動いています。
やったこと
通常のICAファイルを作り、ポート番号のみ修正して起動させようとした。
通常のICAファイルからは正常に起動できます。
気になること
IISは動かしていません。IISは必須なのでしょうか
また、次のような記事を見つけたのですが
-----ここから----
マスタICAブラウザからアクセスできないネットワークのIPアドレスが、MetaFrame XPサーバーから返されることがありました。この場合、ICAクライアントの接続時に、次のようなエラーメッセージが表示されます。

「指定されたサブネットアドレスへの通信路がありません。」

特定のネットワークへのICAブラウザトラフィックを無効にするには、このService Packの適用後、次のレジストリを変更します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ICABrowser\Parameters

値の名前：DisabledTcpAddress
データ型：REG_SZ
文字列：x.x.x.x y.y.y.y

ここで、x.x.x.xとy.y.y.yに、ICAブラウザトラフィックを無効にするネットワークのIPアドレスを指定します。これらのIPアドレスの間にスペースを挿入してください。 [#234737]
-----ここまで-----
これらのIPアドレスは具体的に何を指すのでしょうか
現状ではローカルのLAN内でテストしています。
ICAブラウザトラフィックとは、何をさすのでしょうか。
回避方法をご存知の方は、お教えください。
よろしくお願いします。

CCEA 2004/07/17 23:25:04

SSL Relayの設定は非常に簡単です。落ち着いて設定をして下さい。
IISはサーバー証明書をインストールする際に必要です。
証明書をインストール後はサービスを止める必要があります。

どのような環境でどのような手順でやって動かないか教えてください。

atat 2004/07/20 10:26:44

SSL Realyを使用しているのでしょうか？それとも
SecureGatewayでの設定でメッセージが出ているのでしょうか。

私にとって、SSL Relayの設定は難しく、情報が少なくて
大変でした。証明書を作成するときに、FQDNを意識する
ことが重要だと思います。
また、接続時に表示されるメッセージは、あまり信用できないと
思います。

matsuoka 2004/07/22 11:36:17

CCEA様、atat様情報ありがとうございます。
色々トライしているのですが、SSL Relayでの接続はうまく行っていません。
証明書はlinuxマシンでOPENSSLを使って作成しました。pemをpfxに変換し
mmcで証明書ストアにインポートしSSL Relayサービスそのものは起動して
います。最終的にやりたいことは、ユーザにはICAファイルのみを見せ、他
のアプリケーションは見せないようにして、インターネットを通して利用
させることですが、現状ローカルのテストでSSL Relayを通しての接続が
できていません。証明書に設定するドメインアドレスはDNSで引けなければ
いけないのでしょうか。ICAファイルは
[WFClient]
Version=2
TcpBrowserAddress=ドメイン名（証明書に指定したもの）
HttpBrowserAddress=ドメイン名:443
ClientName=ドメイン（短）-ユーザID

[ApplicationServers]
駅スパート=

[駅スパート]
AutologonAllowed=ON
Username=ユーザID
ClearPassword=パスワード

Address=駅スパート
InitialProgram=#駅スパート
ClientAudio=Off
Compress=On
TWIMode=On
ScreenPercent=75
DesiredColor=4
TransportDriver=TCP/IP
WinStationDriver=ICA 3.0
SSLEnable=on

のような感じで、実行すると
サードパーティの SSL プロバイダが処理を続行できません
というようなのが出て、接続できません。
検索しても見つからないので、ご存知の方はお知らせください。
よろしくお願いします。

atat 2004/07/23 10:09:14

ICAファイルの[駅スパート]で、「Address=駅スパート」を
「Address=FQDN(ドメイン名?)」にしてみてはどうでしょう?

もし、うまくいかない場合は、以下が思いつきます。

・IISとMetaFrameが同居している場合は、ポートが
　競合する可能性があるので注意が必要です。

・サーバー証明書やルート証明書を規定の場所に
　保存していますでしょうか?

・ドメイン名＝FQDNでしょうか?(例:コンピュータ名.aaa.com)
　ローカルマシンから、ドメイン名でpingは通りますでしょうか。

matsuoka 2004/07/23 12:43:53

atat様ありがとうございます。
・「Address=FQDN」に変更してみたところ、
　　証明書の署名を検証できません
　というのが、4回出るようになりました。変更前は2回でした。
　証明書自体は、公的なものではないので（といえるかどうか分かりませんが、商用の
　認証局に登録しているものではないという意味です）出ているのかと思っていましたが
　それだけではないのでしょうか。
・IISはインストールしていません。
・サーバ証明書は、MMCで証明書を追加して、コンピューター、個人の証明書ストアに
　インポートしてあります。
　ルート証明書は登録してないのでインポートしていませんが、必須なのでしょうか。
　サーバ名はFQDNです。
・ドメイン名はFQDNです。ローカルにDNSを動かしていて、ドメイン名でpingは通っ
　ています。

ICAファイルを変更し、SSLを使わない設定では、ちゃんと起動するようですので
SSLがらみの問題のように思います。
よろしくお願いします。

atat 2004/07/23 18:55:55

クライアント側に、ルート証明書はインストール
されていますでしょうか？

弊社では、FR1で、Widnows2000の認証局を立てて
サーバー証明書を作成しました。
その時は、「証明書の署名を検証できません」という
メッセージが表示されたことはなかったと思います。

その時の資料がほとんど残ってないのですが、ルート証明書も
サーバに置いたと思います。(かなり自信がありません)
ルート証明書の置き場所:c:\winnt\SSLRelay\keystore\cacerts\

テスト環境を作成して、マニュアルに載っている方法で
試してみてはどうでしょうか?
(もうちょっとだと思われます)

NetscapeNavigatorのICAクライアント・プラグイン

Mr.H 2004/07/08 18:16:53

NetscapeNavigatorのICAクライアント・プラグインは、どこにあるのでしょうか？
(application x-ica)

ICAクライアントを新規インストールしてから

Meta Server初級管理者 2004/07/05 09:36:52

ICAクライアントを新規インストールしてから、IEを立ち上げなおすと、「保留中になっている
Meta Frameクライアントのアップデートを完了する必要があります。アップデートを完了する前に、Meta Frameクライアントコンポーネントをすべて終了してください」とのメッセージが出ます。
色々調べたのですが、わからない状態なので、質問させてください。

よろしくお願いいたします。

tomo 2004/07/05 10:13:04

ICAクライアント　アップデート構成ツールの設定が
自動更新「有効」になっているためです。

Meta Server初級管理者 2004/07/05 10:56:19

tomo様、ありがとうございます。
この内容で間違いなさそうです。

Meta Server初級管理者 2004/07/05 11:14:07

追記です。
ICAをHPからダウンロードすると、バージョン7.00(or7.10)が入るのですが、
当社のサーバは6.30が入っているので、サーバの自動更新で6.30を入れてしまいます。
この時にこのメッセージが出るようです。

ｲﾝｽﾄｰﾙ時のｵﾌﾟｼｮﾝ設定をｲﾝｽﾄｰﾙ後に変更する方法

Banana 2004/07/01 22:15:24

お世話になります。

下記の環境で動作確認を行っているのですが、Administratorsグループに
所属していないユーザーが、ICAクライアントでメタサーバーのデスクトップへ
ログオンすると、
「現在、このデスクトップには、管理者しかアクセスできません。
　クライアントユーザーからのアクセスが無効に設定されています。
　管理者に連絡してください。」
とメッセージが表示され、ログオンすることができません。

恐らく、MetaFrame Server 3.0 のインストール時に、
「Remote Desktop Users グループへのユーザーの追加」画面で、
「後で追加する」を選択したからだと思われるのですが、
この設定を「Users グループに属しているユーザーを追加する」に
設定変更することは可能でしょうか。

対処方法をご存知の方がいましたら、お教えください。
宜しくお願いします。

＜環境＞
・メタサーバー：Windows Server 2003 Enterprise Edition (非ドメイン)
　　　　　　　：MetaFrame Presentation Server 3.0 評価版 (Advanced Edition)
・クライアント：Windows 2000 Professional

pancra 2004/07/02 10:30:24

「コンピュータの管理」画面で、グループのフォルダを選択して、RemoteDesktopUsersグループにUsersグループを追加する形でどうでしょう。

Banana 2004/07/02 14:27:18

pancraさん。早速のレスありがとうございます。

しかし、「コンピュータの管理」画面での操作が悪いのか、RemoteDesktopUsersグループで
追加画面を起動しても、一覧にUsersグループが表示されませんでした。

調べ方が悪いのかグループにグループを追加する手順を探し出せません。
ご存知の方がいましたら、お教えください。
宜しくお願いします。

CCEA 2004/07/09 12:30:10

MetaFrame Presentation Server3.0は、デフォルト状態では一般ユーザからの
デスクトップ接続ができません。接続する場合は、Citrixコネクション構成ツール
-> 詳細 -> 画面右下にある「公開アプリケーションのみを実行する」のチェックを
外して下さい。ただし公開デスクトップは大丈夫です。

Banana 2004/07/13 11:17:04

CCEAさん。
動作確認できました。有難う御座いました。

Metaサーバに接続できなくなる現象が発生します。

tomo 2004/07/01 18:21:45

お世話になっております。
MetaFrameXPサーバ３台の内のあるサーバーだけ
接続できなくなる現象が、時々発生します。
-----------------------------------------------------------
＜現象＞
ICAクライアントがPNの公開アプリケーションをクリックし、
接続中の赤いインジケーターが左から右へ流れた後、
だんまりになってしまいます。右下のタスクトレイをICAの
アイコンも消えてしまいます。
-----------------------------------------------------------
原因を調べていると、
IMAを手動で再起動すると
接続できるようになることが解りましたが、
しかし、イベントビューアには特にエラーがのってません。
IMAが落ちているのではないようなのです。
しばらくすると、接続できるようになることも
あったりします。

サーバのスペックが影響しているのかも
と考えています。
３台のMetaFrameサーバのうち
１台目のＤＳサーバのみ2ＣＰＵ搭載で
残りの2，3台目は１ＣＰＵで、この２台のみ現象が
発生します。

＜構成＞
１台目（ＤＳサーバ）2ＣＰＵ（現象がでない）
２台目　　　　　　　1ＣＰＵ（接続できなくなる時がある）
３台目　　　　　　　１ＣＰＵ（接続できなくなる時がある）

・MetaFrameXPFR3
・ｻｰﾊﾞ:Windows2000Server　SP3
・ｸﾗｲｱﾝﾄ：Windows2000Professional

ＣＰＵの性能が影響することはありえますか？

宜しくお願いいたします。

pancra 2004/07/02 10:26:10

ロードバランス構成にしている時に、MetaFrameサーバを起動したまま、ドメインコントローラを再起動とかしてませんか？

初心者2号 2004/07/02 11:17:54

ドメインコントローラより先にMetaFrameが立ち上がると問題があるという
投稿を見たことがあるので、その可能性はないです。
ハードに問題があるのか、ソフト的問題なのか切り分けしたのですが。
よい方法がないでしょうか。

Nobody 2004/07/04 01:07:23

LHC か DS が破損しているとか、DS に負荷がかかっているということはないでしょうか？
Meta的には、dscheckを実行するか、LHCの再作成を試してみたら如何でしょうか？

tomo 2004/07/05 00:17:24

Nobodyさん、レスありがとうございます。
IMAサービスを再起動するということは、LHCを手動で更新させていると
いうことになりますから、DSかLHCサーバのどちらかに負荷が
かかり、LHCの更新がうまくいっていないという可能性はありそうです。
（たしか、LHCは自動で15分ごとに更新しているばず）
Meta上で動かしているアプリケーションは、バッチ系の更新処理や
印刷を多くしますから、負荷はかかっていると思います。
となるとCPUの負荷？となるのでしょうか。

dscheckですが、「すべての整合性のチェックに成功しました。」と
表示されました。問題はなさそうです。
dscheck /claenも一度試してみた方がよいのでしょうか。

spoolサービスがバングアップした時の復旧方法

初心者2号 2004/06/30 17:20:39

複数のICAクライアントから大量の印刷データを印刷した時に
spoolサービスがバングアップして、
ﾌﾟﾘﾝﾀの一覧が全て消えてしまう現象が発生しました。

サーバを一時停止して復旧したいのですが
「サービス」から「print spooler」を自動で起動するように
しても、イベントビューアには、サービスを開始できません、という
エラーがのってきて、
プリンタ一覧にもプリンタが表示されません。
--------------------------------------------------
種類：エラー
ソース：Service Control Manager
イベント：7031
説明：Print Spooler サービスは不正に終了しました。これは、2回発生しています。。次の修正動作が0ミリ秒内に行われます。
--------------------------------------------------
追加しようとすると、
「ﾘｿｰｽ不足のため、ﾌﾟﾘﾝﾀ操作を続行できません。」をいう
エラーがでる状態です。

同様の現象を経験された方、ご教授いただけないでしょうか。

＜環境＞
・MetaFrameXPFR3
・ｻｰﾊﾞ:Windows2000Server　SP3
・ｸﾗｲｱﾝﾄ：Windows2000Professional

こみん 2004/06/30 19:54:01

私も同様の経験があります。
その時はMetaのHotFixをあてて対応しました。
その後、本現象は発生しておりません。

一度に複数のHotFixをあてたのでどのHotFixかは特定できませんが、XJ103W2K028、XJ103W2K059辺りがそうだと思います。

初心者2号さんも一度HotFixを確認してみてはいかがでしょうか？

初心者2号 2004/06/30 20:22:56

こみんさん、レスありがとうございます。
パッチ（XJ103W2K082）を当てて
復旧できました。
ありがとうございました。

ＥＸＣＥＬで入力した文字が入力出来ない！

TAKA 2004/06/29 17:27:08

Windows2000Server(servicepack3適用)にMetaFrameXP(FR2)を
インストールし、メタフレーム用のサーバとして使用しています。

クライアントはWindows2000Professional(Servicepack3)適用に
ICAクライアントのVer7.0をインストールしています。

公開アプリケーションとして、主にEXCEL2000とWORD2000を使用して
います。

先週木曜あたりから、EXCEL2000で例えば「1234」と文字を入力しても、
画面表示には「11223344」と表示され、Enterキーを押してもその文字は
セルに反映されない不思議な現象が発生しています。

サーバの画面から操作を行えば特に問題は発生しませんが、クライアント
から行うと問題があるようです。

同じ環境が全部で６０ヶ所ありますが、今のところ４ヶ所で同様の現象が
発生しています。

考えられる原因及び怪しいと思われることはありますか？

ＣＣＥＡ 2004/06/29 23:01:20

> 先週木曜あたりから

なにか作業されましたか。

TAKA 2004/06/30 09:22:49

特に作業はしていません。
クライアントにウイルスバスターコーポレートエディションをインストール
しているのですが、木曜の朝にそのパターンファイルが更新されるので、違う
点といえばそれぐらいだと思います。（自動更新）

特にMetaFrameの設定を変更したりは一切していません。

メタ上で表示がおかしくなる

マサ 2004/06/28 14:36:32

お世話になります。

MetaFrame 1.8 for Windows 2000上にて
BOC社製spreadを使っているのですが、
時々表示がおかしくなり（列の罫線が一部消える）、
入力できなくなることがあります。

ICAクライアントのバージョンは6.00.913で
現象が出たり出なかったりします。

この現象についてご存知の方がいらっしゃいましたら
ご教示の程、よろしくお願い致します。

ＣＣＥＡ 2004/06/29 10:06:45

アプリケーションがターミナルサービスで動作するものか
確認して下さい。またICAのバージョンも変えて（現行Ver.8）
試して下さい。

マサ 2004/06/29 17:42:22

レスありがとうございました。
早速試してみます。

HSM 2004/06/30 10:30:08

spreadはMetaFrameサポート外だと､聞いたことがあります｡
販売元へ一度､ご確認をしてみては如何でしょうか｡